各院系：

根据本学期工作安排，为提高学员管理队伍业务能力和综合素质，学员处将开展学员管理专项业务学习和经验交流活动。活动分两个阶段进行，具体方案如下：

第一阶段，自学阶段。通过对以下内容的学习和思考，结合我校学员管理具体情况，归纳总结出自己的工作方法、经验，或提出自己工作中的问题、解决办法、工作思路。

1、招生工作，含计划编制、招生宣传、招生组织等。

2、老班升级工作，含摸底安排、合并班组织、如何提老班升级率、组班技巧等。

3、班级日常管理工作，含教学日志使用、班长管理、班长选拔、如何发挥班长在班级管理中的作用、班级评奖评优等。

4、学员日常管理工作，含学员管理与服务、特殊学员管理注意事项、学员沟通技巧、缴退费、学员评优、主题班会内容设计等。

5、学员临时党支部工作，含如何健全班级党支部、如何发挥党支部的作用等。

6、第二课堂工作，含第二课堂的内容、如何打造学员活动品牌和品牌社团、如何提升社团吸引力等。

7、志愿者服务工作，含银发资源的开发，如何开展志愿者服务活动等。

第二阶段，交流阶段。学管秘书每人从以上内容中各选择一个点进行主题发言。发言要求时长10分钟之内，发言内容要言之有物，有方法、有措施、有实效。确定主题时间不能晚于11月11号。交流时间暂定于11月份第三周，具体时间另行通知。

学员管理处

2021年11月8日